Weet waar u aan toe bent

Veelgestelde vragen



  • Voordelen
  • Dekking
  • Premieberekening
  • Verzekering aanvragen / opzeggen
  • Schade of diefstal

Voordelen


Krijg ik korting als ik een tweede auto verzeker bij Mercedes-Benz?

Ja. Verzekert u bij ons een tweede auto, dan hanteren wij voor deze auto dezelfde premiekorting als bij de eerste auto. Dit kan een auto zijn voor uw partner, maar ook voor één van uw ouders of kinderen. Wanneer u de eerste auto bij een andere verzekeraar hebt ondergebracht, dan kunnen wij de tweede auto alvast bij ons verzekeren. Bij de eerstkomende mogelijkheid dient de eerste auto ook over te gaan op Mercedes-Benz Insurance Services. Tot die tijd profiteert u met de tweede auto al van de premiekorting.

Waarom een Mercedes-Benz autoverzekering?

De autoverzekering van Mercedes-Benz is een serviceproduct voor u als Mercedes-Benz klant. De voorwaarden zijn bijzonder gunstig en de premies scherp. Krijgt u te maken met schade aan of diefstal van uw auto dan merkt u hoe belangrijk goede voorwaarden en service bij een autoverzekering zijn. Zoals u van Mercedes-Benz gewend bent, staan kwaliteit en service bij ons hoog in het vaandel, zo ook bij onze autoverzekering.

Wat zijn de voordelen van een Mercedes-Benz autoverzekering?

De belangrijkste voordelen van een Mercedes-Benz autoverzekering zijn:

  • Mercedes-Benz kwaliteit en service
  • Eén aanspreekpunt: uw dealer
  • Onovertroffen nieuwwaarderegeling
  • Aanschafwaarderegeling
  • Eigen risico €0
  • Tot 80% korting bij een 2e auto
  • Inclusief 24/7 hulpverlening
  • Vervangend vervoer
  • Schadeherstel met originele onderdelen
  • Uitgebreide garantiedekking
  • Brandstofdekking
  • Soepele alarmeisen
  • Sleuteldekking
  • Vergoeding privézaken
  • Off-the-road rijden inbegrepen

Wat zijn de voordelen voor het verzekeren van Mercedes-Benz oldtimers en taxi's?

Net als bij het verzekeren van een gewone Mercedes-Benz zijn de premies voor Mercedes-Benz oldtimers en taxi's aantrekkelijk. De voordelen en voorwaarden voor deze voertuigen verschillen enigszins met die van personenwagens.

Hoe werkt de 2e autoregeling?

Wanneer u bij ons een tweede auto - op hetzelfde woonadres - verzekert, kan u meeprofiteren van de schadevrije jaren en de bijbehorende korting die de andere bestuurder reeds heeft opgebouwd. Dit kan uw partner zijn, maar ook één van uw ouders of uw zoon of dochter.

Dekking


Welke dekkingen heeft de Mercedes-Benz autoverzekering?

U kunt kiezen uit de volgende dekkingen:

  • WA: U beschermt uzelf tegen het risico van aansprakelijkheid bij schade die is toegebracht door uw verzekerde auto. Schade aan uw eigen auto is bij de WA-verzekering voor uw eigen rekening.
  • WA-beperkt casco: Met WA-beperkt casco verzekert u niet alleen de schade die u veroorzaakt aan personen of andermans bezittingen. De vergoeding bij schade aan uw eigen auto wordt uitgekeerd in specifieke situaties.
  • WA-volledig casco: Indien u schade aan uw eigen auto zo uitgebreid mogelijk wilt verzekeren is WA-volledig casco - ook wel all risk genoemd - voor u de juiste keuze.


Daarnaast kunt u uw autoverzekering uitbreiden met de volgende aanvullende dekkingen:

  • Verhaalsbijstand
  • Verkeersrechtshulp verzekering
  • Ongevallen inzittendenverzekering
  • Schadeverzekering inzittenden
  • Bonus/malusgarantiedekking
  • Chauffeursdekking

Moet ik voor WA, WA-beperkt- of WA-volledig casco kiezen?

De WA-verzekering biedt geen dekking bij schade aan uw eigen auto. Wij adviseren deze verzekering daarom met name voor auto's ouder dan 8 jaar (oldtimers uitgezonderd). De uitkering bij schade weegt voor die auto's waarschijnlijk niet op tegen de extra premie die u maandelijks voor een uitgebreidere dekking betaalt. Uiteraard is dit per situatie verschillend.

De WA-beperkt cascoverzekering dekt schade aan uw eigen auto, maar niet zo vergaand als de WA-volledig cascoverzekering. Deze verzekering is geschikt voor auto's van zo'n 5 tot 10 jaar oud, maar ook wanneer u zich wilt beschermen tegen één van de genoemde schades, zoals ruitschade of diefstal.

Het is verstandig om de WA-volledig cascoverzekering af te sluiten voor nieuwe of jonge auto's tot ongeveer 5 jaar oud. Voor een oudere auto met een relatief hoge waarde of wanneer u bij een aanrijding uw eigen schade niet wilt vergoeden, is het echter ook slim deze verzekering te kiezen.

In welke landen is mijn autoverzekering geldig?

Op uw Internationaal Verzekerings Bewijs (IVB, ook wel groene kaart genoemd) staan de landen vermeld waar uw Mercedes-Benz verzekerd is. Voor een personenwagen zijn dit de volgende landen:

  • Oostenrijk
  • Albanië
  • Andorra
  • België
  • Bulgarije
  • Bosnië Herzegovina
  • Wit-Rusland
  • Zwitserland
  • Cyprus
  • Tsjechische Republiek
  • Duitsland
  • Denemarken
  • Spanje
  • Estland
  • Frankrijk
  • Finland
  • Verenigd Koninkrijk en Noord-Ierland
  • Griekenland
  • Hongarije
  • Kroatië
  • Italië
  • Israël
  • Iran (Islamitische Republiek)
  • Ierland
  • IJsland
  • Luxemburg
  • Litouwen
  • Letland
  • Malta
  • Marokko
  • Moldavië
  • F.Y.R.O.M. (the former Yugoslav Republic of Macedonia)
  • Noorwegen
  • Nederland
  • Portugal
  • Polen
  • Roemenië
  • Zweden
  • Servië-Montenegro
  • Slowaakse Republiek
  • Slovenië
  • Tunesië
  • Turkije
  • Oekraïne

Welke dekkingen heeft de Zilversterpolis voor Mercedes-Benz oldtimers?

U kunt kiezen uit de volgende dekkingen:

  • WA
    U beschermt uzelf tegen het risico van aansprakelijkheid bij schade die is toegebracht door uw verzekerde klassieker. Schade aan uw oldtimer is bij de WA-verzekering voor uw eigen rekening.
  • WA-brand & diefstal
    Met WA-brand & diefstal verzekert u niet alleen de schade die u veroorzaakt aan personen of andermans bezittingen, zoals bij WA van toepassing is. Bij schade aan uw oldtimer die veroorzaakt is door brand of diefstal, wordt eveneens een vergoeding uitgekeerd.
  • WA-volledig casco
    Indien u uw oldtimer zo uitgebreid mogelijk wilt verzekeren is WA-volledig casco - ook wel all risk genoemd - voor u de juiste keuze.

Daarnaast kunt u uw Zilversterpolis uitbreiden met de volgende aanvullende dekkingen:

  • Verhaalsbijstand
  • Verkeersrechtshulp verzekering
  • Ongevallen inzittendenverzekering
  • Schadeverzekering inzittenden

Welke dekkingen heeft de Mercedes-Benz taxiverzekering?

U kunt kiezen uit de volgende dekkingen:

  • WA
    U beschermt uzelf tegen het risico van aansprakelijkheid bij schade die is toegebracht door uw verzekerde taxi. Schade aan uw taxi is bij de WA-verzekering voor uw eigen rekening.
  • WA-volledig casco
    Indien u uw taxi zo uitgebreid mogelijk wilt verzekeren is WA-volledig casco - ook wel all risk genoemd - voor u de juiste keuze.

Daarnaast kunt u uw autoverzekering uitbreiden met de volgende aanvullende dekkingen:

  • Verkeersrechtshulp verzekering
  • Ongevallen inzittendenverzekering
  • Schadeverzekering inzittenden

Wat zijn aanvullende dekkingen?

De WA (Wettelijke Aansprakelijkheid)-verzekering is voor u als autobezitter volgens de wet verplicht. De WA-beperkt- en WA-volledig casco verzekering zijn daar een uitbreiding op.

Naast het verzekeren van schade aan anderen, hun bezittingen en eventueel uw eigen auto, kunt u kiezen voor extra zekerheid. Door ook aanvullende dekkingen aan te vragen, beschermt u zichzelf tegen de kosten van bijvoorbeeld juridische hulp of letselschade.

Welke aanvullende dekkingen zijn er?

Aanvullende dekkingen van de Mercedes-Benz autoverzekering zijn:

  • Verhaalsbijstand
  • Verkeersrechtshulp verzekering
  • Ongevallen inzittendenverzekering
  • Schadeverzekering inzittenden
  • Bonus/malusgarantiedekking
  • Chauffeursdekking

Kan ik altijd een aanvullende dekking afsluiten?

De aanvullende dekkingen voor de Mercedes-Benz autoverzekering, Zilversterpolis voor oldtimers en Mercedes-Benz taxiverzekering verschillen. Bij elke verzekering wordt duidelijk aangegeven wat inbegrepen is en wat u eventueel mee kunt verzekeren.

Wanneer heb ik recht op hulp onderweg?

Iedere klant met een Mercedes-Benz of Daimler autoverzekering, bestelwagenverzekering, taxiverzekering of zilversterpolis kan in geval van schade een beroep doen op onze hulpverlening. 24 uur per dag, 7 dagen per week en zowel in Nederland als in het buitenland zijn onze hulpdiensten snel ter plaatse.

Op welke hulpverlening kan ik rekenen?

De hulpverlening en het vervangend vervoer waar u recht op hebt, staat omschreven voor de verschillende verzekeringen. Lees meer over hulp onderweg en vervangend vervoer voor onze:

Premieberekening


Is mijn premie hoger als ik jonger dan 24 of ouder dan 70 ben?

Nee, voor uw premie maakt het niet uit hoe oud (of jong) u bent. De meeste verzekeringen maken hier wel onderscheid in, bij Mercedes-Benz autoverzekering maakt uw leeftijd niets uit. Als u een tweede auto wilt laten verzekeren maakt de leeftijd echter wel uit. U ontvangt bij het verzekeren van een 2e auto geen korting als u jonger dan 24 óf ouder dan 70 bent.

Hoe kan ik mijn premie berekenen?

Vul uw kenteken in en bereken uw premie bij Mercedes-Benz autoverzekeringen.
Bereken uw premie

Hoe kan ik een eerdere berekening openen?

Log in op 'mijn verzekering' en bekijk de offerte die u eerder hebt gemaakt onder 'mijn offertes'. U kunt details van de offerte bekijken, de offerte als pdf-bestand opslaan en ervoor kiezen om de offerte af te ronden en direct de verzekering aan te vragen.

Hoe wordt mijn premie berekend?

Uw premie wordt bepaald door een aantal factoren, namelijk:

  • Uw auto en het gebruik
  • U als verzekeringsnemer
  • De regelmatige bestuurder

Lees meer over de berekening van uw verzekeringspremie

Wat zijn schadevrije jaren?

Vanaf het moment dat u een autoverzekering hebt, start u met het opbouwen van schadevrije jaren. Voor ieder jaar dat u geen schade claimt, ontvangt u een schadevrij jaar en wordt u beloond met een korting op uw verzekeringspremie.

Hoeveel no-claimkorting krijg ik?

Uw no-claimkorting - ook wel bonus/maluskorting genoemd - is afhankelijk van uw schadevrije jaren en wordt jaarlijks opnieuw vastgesteld. Uw no-claimkorting kan bij ons oplopen tot maar liefst 80% per jaar wanneer u 22 of meer schadevrije jaren hebt.

Wat is Roy-data?

Bij het beëindigen van uw verzekering registreert uw huidige verzekeraar uw schadevrije jaren bij het systeem 'Roy-Data'. De gehele verzekeringsmarkt heeft inzicht in de gegevens die in Roy-Data zijn vastgelegd. Uw schadevrije jaren in Roy-Data worden verzilverd bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering. Dankzij dit systeem hoeft u geen schriftelijke royementsverklaring met uw schadevrije jaren te overleggen.

Verzekering aanvragen / opzeggen


Hoe kan ik een autoverzekering aanvragen?

Vraag direct uw verzekering aan

Stap 1: Bereken eenvoudig online uw premie op basis van uw kenteken, schadevrije jaren, kilometrage en postcode. We bieden drie hoofddekkingen: WA, WA-beperkt casco en WA-casco.

Stap 2: Breid uw verzekering uit met onze bijdekkingen.

Stap 3: Om de aanvraag definitief te maken vragen wij u om de benodigde persoons-, premie- en betaalgegevens.

Hoe wordt mijn verzekeringsaanvraag behandeld?

Na het aanvragen van uw verzekering ontvangt u binnen 1 werkdag een bevestiging.

Hoe zeg ik mijn huidige verzekering op?

In de vierde stap van uw verzekeringsaanvraag kunt u aangeven of we uw huidige verzekering voor u op kunnen zeggen. Wanneer u het kenteken van uw voertuig doorgeeft en de maatschappij waarbij het voertuig momenteel is verzekerd, nemen we dit voor u uit handen. De opzegtermijn van uw autoverzekering verschilt per verzekeraar. Wij helpen u uitzoeken wanneer u kunt opzeggen en zullen u, op het moment dat u mag overstappen, overschrijven op onze verzekering.

Wist u dat we u eventueel ook kunnen helpen wanneer u een voertuig heeft dat u wilt verkopen of inruilen? Ook van deze service kunt u gebruikmaken bij het afronden van uw verzekeringsaanvraag.

Hoe beëindig ik mijn verzekering bij Mercedes-Benz Insurance Services?

Wilt u uw verzekering bij Mercedes-Benz Insurance Services opzeggen? Neem contact op met direct sales via het telefoonnummer: (030) 605 98 41.

Schade of diefstal


Wat is het verschil tussen verhaalsbijstand en een verkeersrechtshulpverzekering?

Met de verzekering 'verhaalsbijstand' helpen wij u om de kosten van schade aan uw auto of aanhanger of letselschade terug te vorderen op de tegenpartij.

De verkeersrechtshulpverzekering is aanzienlijk uitgebreider dan verhaalsbijstand. U wordt juridisch bijgestaan in een breder aantal gebeurtenissen in het verkeer, bijvoorbeeld ook met een motorjacht of in een vliegtuig. Deze verzekering is ook van toepassing als er problemen zijn met een uitgevoerde reparatie of de aankoop van een auto. Daarnaast is de term 'verzekerden' ruimer; uw echtgeno(o)t(e) of partner, kind(eren), inwonende (schoon)ouders en au pair zijn eveneens gegarandeerd van verkeersrechtshulp.

Wat is het verschil tussen een ongevallen inzittendenverzekering en een schadeverzekering inzittenden?

De schadeverzekering inzittenden is een prima aanvulling op de ongevallen inzittenden verzekering. Ook met deze dekking verzekert u uzelf en andere inzittenden van uw auto tegen schade door ongevallen. Het verschil is dat u hiermee geen vaste vergoeding bij (gedeeltelijke) invaliditeit of overlijden ontvangt, maar een variabel bedrag voor de werkelijk geleden materiële en letselschade. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan verminderde inkomsten. Bovendien bent u verzekerd voor schade die door het verkeersongeval ontstaat aan uw persoonlijke bezittingen.

Wat moet ik doen als er sprake is van schade?

Uw auto kan schade hebben opgelopen door bijvoorbeeld een aanrijding, diefstal, inbraak of vandalisme. Hoe dan ook: het is altijd vervelend. Wij zorgen ervoor dat de schade zorgvuldig en snel wordt afgehandeld, zodat u en de andere betrokkenen er zo min mogelijk last van hebben. Ontdek per situatie hoe u de schade aan ons door kunt geven.

Meld uw schade online of bel met onze gratis Alarmcentrale op: 00800 - 177 777 77.

Wanneer vul ik het Europees schadeformulier in?

U dient het Europees schadeformulier in te vullen als er sprake is van:

  • Schade door een aanrijding met een bekende of onbekende tegenpartij
  • Schade door diefstal, inbraak of vandalisme
  • Een eenzijdig ongeval (alleen als u een WA/ volledig casco (ook wel: all risk) verzekering heeft)

In het geval van autoruitschade is het niet nodig om het formulier in te vullen. U kunt dan direct contact opnemen met uw eigen Mercedes-Benz dealer.

Welke gegevens moet ik meesturen bij mijn schademelding?

Indien u een aanrijding hebt gehad met een tegenpartij, moet u buiten het Europees schadeformulier ook naam en adresgegevens van getuigen meesturen en een gespecificeerde begroting van de schade aan uw auto. Bovendien is het handig als u foto's van het beschadigde voertuig meestuurt.

Wat moet ik doen als mijn auto total loss is?

Hoe u in dit geval handelt is afhankelijk van de oorzaak dat uw auto total loss is geraakt. Is dit door een aanrijding, een eenzijdig ongeval of vandalisme? Meld uw schade online, zoals omschreven bij de verschillende situaties, zodat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

Wat moet ik doen bij diefstal van mijn auto?

Is uw auto gestolen dan is het belangrijk dat u zo snel mogelijk handelt.

Krijg ik een vervangende Mercedes-Benz?
Indien uw auto gestolen is en u een WA-volledig cascoverzekering heeft, mag u maximaal 30 dagen gebruikmaken van vervangend vervoer via de officiële Mercedes-Benz dealer. Het moment dat uw auto is teruggevonden stopt het recht op vervangend vervoer.

Indien uw auto door een ongeval als totaal verloren moet worden beschouwd en u een WA-volledig cascoverzekering hebt, ontvangt u eveneens maximaal 30 dagen vervangend vervoer.

Wat gebeurt er nadat ik mijn schadeformulier naar jullie heb opgestuurd?

Indien wij uw schadeformulier hebben ontvangen, sturen wij u een bevestiging van uw schademelding. Wij houden u op de hoogte van de schadeafhandeling. Zodra de schade is afgewikkeld ontvangt u van ons bericht.

Wat is mijn eigen risico met een Mercedes-Benz autoverzekering?

  • Met een Mercedes-Benz autoverzekering hebt u geen eigen risico als een gedekte schade wordt gerepareerd door een officiële Mercedes-Benz dealer.
  • Indien u voor een andere dealer kiest, bedraagt het eigen risico 10% van het schadebedrag met een minimum van €135,-. Voor bestuurders die jonger dan 24 jaar zijn, geldt daarnaast een extra eigen risico van €65,- per gebeurtenis.
  • Bij diefstal of totaal verlies is er geen eigen risico van toepassing.

Wat is mijn eigen risico met een Zilversterpolis voor oldtimers?

  • Met een Zilversterpolis hebt u geen eigen risico als een gedekte schade wordt gerepareerd door een officiële Mercedes-Benz dealer of een door de Stichting Mercedes-Benz Automobiel Club aangewezen reparateur.
  • Indien u voor een andere dealer kiest, geldt een eigen risico zoals vermeldt op uw polisblad. Voor bestuurders die jonger dan 24 jaar zijn, geldt daarnaast een extra eigen risico van €65,- per gebeurtenis.

Wat is mijn eigen risico met een Mercedes-Benz taxiverzekering?

  • Met een Mercedes-Benz taxiverzekering hebt u een eigen risico van €450,- als een gedekte schade wordt gerepareerd door een officiële Mercedes-Benz dealer.
  • Indien u voor een andere dealer kiest, geldt een eigen risico van 10% van het schadebedrag met een minimum van €450,-. Voor bestuurders die jonger dan 24 jaar zijn, geldt daarnaast een extra eigen risico van €65,- per gebeurtenis.
  • Bij diefstal of totaalverlies is het standaard eigen risico van toepassing.