Service van A tot Z

  • Schadeservice

Geen keuzemenu, wél persoonlijk contact

Bij schade of diefstal helpen wij u snel weer op weg. U kunt vertrouwen op een uitstekende afhandeling.
Eenzijdige schades: Meld uw schade online via 'mijn verzekering'
Schade met meer partijen: Neem contact op via: 030 - 60 57 624
Is uw auto niet meer rijdbaar? Bel onze Alarmcentrale:
Mercedes-Benz: 00800 - 177 77 777
Overige merken (Daimler): 0800 - 0233 797

U krijgt altijd iemand aan de lijn én wij zorgen dat het direct geregeld wordt.

U heeft schade, wat nu?

Uw auto kan schade hebben opgelopen door bijvoorbeeld een aanrijding, diefstal, inbraak of vandalisme. Hoe dan ook: het is altijd vervelend. Ontdek hoe u per situatie het beste kunt handelen, zodat wij het zo zorgvuldig en snel mogelijk voor u kunnen oplossen. In 'mijn verzekering' kunt u op elk moment de details van uw schademelding inzien.

Stap voor stap weer op weg

Veelgestelde vragen


Wanneer vul ik het Europees schadeformulier in?

U dient het Europees schadeformulier in te vullen als er sprake is van:

  • Schade door een aanrijding met een bekende of onbekende tegenpartij
  • Schade door diefstal, inbraak of vandalisme
  • Een eenzijdig ongeval (alleen als u een WA/ volledig casco (ook wel: all risk) verzekering heeft)

In het geval van autoruitschade is het niet nodig om het formulier in te vullen. U kunt dan direct contact opnemen met uw eigen Mercedes-Benz dealer.

Welke gegevens moet ik meesturen bij mijn schademelding?

Indien u een aanrijding hebt gehad met een tegenpartij, moet u buiten het Europees schadeformulier ook naam en adresgegevens van getuigen meesturen en een gespecificeerde begroting van de schade aan uw auto. Bovendien is het handig als u foto's van het beschadigde voertuig meestuurt.

Wat is mijn eigen risico met een Mercedes-Benz autoverzekering?

  • Met een Mercedes-Benz autoverzekering hebt u geen eigen risico als een gedekte schade wordt gerepareerd door een officiële Mercedes-Benz dealer.
  • Indien u voor een andere dealer kiest, bedraagt het eigen risico 10% van het schadebedrag met een minimum van €135,-. Voor bestuurders die jonger dan 24 jaar zijn, geldt daarnaast een extra eigen risico van €65,- per gebeurtenis.
  • Bij diefstal of totaal verlies is er geen eigen risico van toepassing.