Duidelijkheid over onze dienstverlening

Mercedes-Benz Insurance Services Nederland B.V. vindt het belangrijk dat u een goed inzicht heeft in de dienstverlening die wij u bieden.

Wij treden op als tussenpersoon van gevolmachtigd agent Mercedes-Benz Assuradeuren B.V. voor een aantal schadeverzekeringsmaatschappijen. 

Binnen een raamwerk van afspraken nemen wij dan onder andere de volgende werkzaamheden van de verzekeraar over: zelfstandig risico’s beoordelen, polisverwerking verzorgen alsmede schades behandelen en regelen. Met onze volmacht zijn wij in staat u zeer specifieke schadeproducten aan te bieden.

U kunt van ons de volgende dienstverlening verwachten:

• Een inventarisatie van uw wensen op het gebied van motorrijtuig gerelateerde schadeverzekeringen. Hierbij adviseren wij u welk deel van de risico’s u zou moeten verzekeren en welke risico’s u wellicht voor eigen rekening kunt nemen.
• Wij vergelijken voor u de verschillen in voorwaarden tussen gelijksoortige, concurrerende Wij adviseren u bij de keuze van voorwaarden zodat deze het beste aansluiten bij uw specifieke wensen en omstandigheden.
• Wij staan u terzijde bij het invullen van de aanvraag van een verzekering.
• Controle of de aanvraag van een verzekering correct en volledig is ingevuld.
• Samen met u letten wij erop dat u zich niet over- of onderverzekert.
• In een later stadium controleren wij ook of de polis correct is, zowel wanneer u die vanuit onze volmacht ontvangt als wanneer u deze vanuit de verzekeraar ontvangt.
• Wanneer noodzakelijk en gewenst, besteden wij aandacht aan een voorlopige dekking. Niet in alle gevallen zijn verzekeringsmaatschappijen overigens bereid een voorlopige dekking te verlenen.
• Tips en adviezen zodat u de kans op schade door bijvoorbeeld diefstal kunt verminderen en daarmee onnodige premielasten kunt voorkomen.
• In een aantal gevallen bespreken wij bij het einde van de verzekeringsperiode met u wat voor u de meest wenselijke keuze is: de verzekering voortzetten, aanpassen of bij een andere verzekeraar onderbrengen.
• Wij controleren de premies die verzekeraars bij u in rekening brengen.
• Mocht u schade ondervinden, dan behartigen wij uw belangen. Bijvoorbeeld in het contact met de verzekeringsmaatschappij.

Contactgegevens wijzigen

Bedankt